“Dottore, vorrei il suo parere su …..“, “Dottore, cosa ne pensa di…..“, “Vorrei la sua opinione su …“, “Vorrei avere informazioni su…..“.
Sono tutte frasi che avrai sentito pronunciare al telefono quasi ogni giorno dai tuoi clienti o potenziali clienti.
Eppure sono tutte frasi che molto spesso comportano solo una cosa: la richiesta di un aiuto, la richiesta di una consulenza specifica o di un parere tecnico.
Il problema è che la parola “consulenza” non viene quasi mai usata! E il motivo è semplice da immaginare. Prova un po’ a chiederti il perché!
Dietro la richiesta di una “semplice informazione” si cela molto spesso una richiesta specifica di aiuto che per il professionista comporta (o ha comportato) uno studio approfondito su un determinato argomento.
Vediamo allora di capirci un po’ di più.
